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company_seo_logo MATIPAY - Technology Consultant

Lugar de trabajo:

Italia, Apulia, Bari

Sector:

Informática

Función:

Tecnología/TI

Fecha última actualización: 12/07/2022

Descripción oferta de empleo

MatiPay, società fintech specializzata in Payment Solutions per il mercato Vending, facente parte del Gruppo Angel Company, ricerca un Technology Consultant.

 

MISSION

 

Il Technology Consultant sarà responsabile di:

 

  • Analizzare i processi operativi e di business adottati dai clienti, ottimizzarli quando possibile, e assicurarsi che tutti i clienti sotto la propria responsabilità adottino i processi stessi;
  • Incentivare il cliente ad utilizzare le nuove features rilasciate da Matipay (mobile app, front end, hardware).

 

RESPONSABILITÀ

 

Il Technology Consultant sarà responsabile di:

 

  • Gestire i clienti e analizzarne le esigenze;
  • Diventare focal point tra Matipay e i suoi clienti;
  • Proporre ai clienti l'utilizzo delle nuove features rilasciate da Matipay;
  • Migliorare i processi operativi e di business aziendale del cliente.

 

PRINCIPALI ATTIVITÀ

 

  • Gestire la relazione tra Matipay e i suoi clienti, principalmente on-site;
  • Condurre analisi sui processi operativi e di business dei clienti;
  • Collaborare con il team di prodotto di Matipay al fine di comprendere le features già rilasciate e quelle in via di sviluppo;
  • Tenere corsi di formazione con il cliente sulle nuove features di Matipay;
  • Verificare il corretto utilizzo delle nuove features di Matipay;
  • Identificare punti di debolezza e opportunità di miglioramento (Gap Analysis) sui processi dei clienti;
  • Redigere documentazione di processo (As-Is analysis, To-Be design, Training, etc.);
  • Proporre attività di cambiamento in termini di formazione per gli stakeholders e i performers dei processi.

 

REQUISITI/CONOSCENZE

 

  • Esperienza in posizioni similari;
  • Preferibile Laurea Triennale o Magistrale in Ingegneria Informatica, Ingegneria Gestionale o similari.
  • Preferibile esperienza nella consulenza (system integrator, product developer, etc.);
  • Preferibile esperienza e conoscenza del mercato dei distributori automatici o di ambiti tecnologici;
  • Generale conoscenza delle tecniche e degli standard di analisi dei processi (BPMN, APQC, etc.);
  • Generale conoscenza delle tecniche di analisi funzionale;
  • Conoscenza degli aspetti tecnici di prodotto lato hardware e software;
  • Ottima capacità di utilizzo di common software solution (es. Microsoft Office 365 suite)
  • Fluente nell'Inglese scritto e parlato. Preferibile la conoscenza di una seconda lingua (Spagnolo, Francese).
  • Esperienza nello sviluppo di relazioni con i clienti e capacità di networking;
  • Buona capacità di negoziazione;
  • Orientamento al cliente, capacità di persuasione, spirito di iniziativa;
  • Disponibilità a viaggiare

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