Angel Quality Specialist Invia

MatiPay è la fintech appartenente ad Angel Company. Nel 2019 MatiPay ha ricevuto il CES Innovation Award 2019 al Consumer Electronics Show di Las Vegas nella categoria piattaforme di pagamento. Nello stesso anno Intesa Sanpaolo ha creduto nel progetto e ha deciso di sostenere la crescita internazionale di MatiPay con una partecipazione di minoranza.

Oggi MatiPay opera in Italia e in altri 10 paesi europei con oltre 59.000 punti vendita connessi e una community di più di 800.000 consumatori.

MatiPay ha sviluppato un innovativo sistema di pagamento mobile e di telemetria, trasformando i punti vendita automatizzati, presidiati o non presidiati, in punti vendita connessi e intelligenti, offrendo la migliore esperienza di pagamento.

L'app MatiPay consente ai consumatori di acquistare prodotti in modo semplice utilizzando un portafoglio virtuale integrato nell'app, ricaricabile con carte di credito, PayPal, contanti o direttamente tramite dispositivi contactless NFC. I consumatori possono inoltre scambiarsi denaro tra amici, accumulare punti grazie al programma fedeltà, valutare l'esperienza, ecc.

Il sistema di telemetria permette agli operatori di ricevere tutti i dati di vendita in tempo reale da ogni punto vendita, lanciare campagne di marketing e monitorare le performance da remoto. L'operatore può aggiornare prezzi e configurazioni e raccogliere dati su tutti i prodotti venduti e sui metodi di acquisto.

Il sistema di telemetria aiuta inoltre l'operatore a prevenire e risolvere eventuali malfunzionamenti inviando notifiche quando qualcosa non funziona.

L'app MatiPay rappresenta anche un interessante canale di marketing per gli operatori, attraverso il quale comunicare con gli utenti offrendo promozioni e iniziative speciali basate sulla frequenza e sulle modalità di utilizzo del servizio.

Crediamo nell'innovazione, nella cooperazione e nell'impegno e lavoriamo ogni giorno per sviluppare tecnologie in grado di offrire la migliore esperienza retail, affidabile e coinvolgente. Produciamo internamente soluzioni hardware e software per facilitare la gestione dei negozi automatizzati, i pagamenti cashless, la digitalizzazione del contante e l'ottimizzazione dei costi.

DESCRIZIONE DELLA POSIZIONE

La risorsa sarà inserita nella funzione Quality di MatiPay S.r.l., con riporto diretto all'Amministratore Delegato.

Avrà la responsabilità della qualità di prodotto e della gestione dei sistemi di gestione e delle certificazioni aziendali (oggi ISO 9001, ISO/IEC 2700). Sul fronte prodotto, sarà il proprietario del ciclo di vita delle Non Conformità, dalla verifica iniziale fino alla chiusura con azione correttiva validata, coordinando le funzioni di ingegneria e i fornitori. Sul fronte sistema, sarà responsabile del mantenimento formale dei sistemi di gestione e del coordinamento dell'intero ciclo di audit e certificazione.

Per le certificazioni a contenuto tecnico presidierà gli aspetti documentali e procedurali del sistema di gestione, lavorando in coordinamento con le funzioni preposte.

Il ruolo richiede piena autonomia operativa: la risorsa deve essere in grado di definire priorità, metodi e strumenti di lavoro senza supervisione quotidiana, e di interfacciarsi con autorevolezza con le funzioni interne e con i fornitori, inclusi i fornitori intra-gruppo.

RESPONSABILITA'

Qualità di Prodotto

• Verifica delle segnalazioni di non conformità di prodotto e convocazione del meeting di gestione delle non conformità, di cui assume il coordinamento;
• Gestione end-to-end delle Non Conformità di prodotto attraverso la catena di ingegneria e la catena produttiva: analisi delle cause, definizione e verifica delle azioni correttive, chiusura formale;
• Gestione della qualità dei fornitori di assemblaggio meccatronico. apertura di NC formali, monitoraggio delle azioni correttive, follow-up fino a chiusura, audit on-site quando necessario;
• Definizione e approvazione dei Piani di Fabbricazione e Controllo (PFC) e dei relativi punti di controllo, in coordinamento con fornitori e ingegneria di prodotto;
• Verifica della documentazione tecnica di prodotto (Manufacturing Data Package);
• Monitoraggio delle performance di qualità di prodotto tramite KPI (DPPM, tasso di reso, first-pass yield, tempo medio di chiusura NC).

Sistemi di Gestione e Certificazioni

• Mantenimento, aggiornamento e miglioramento dei sistemi di gestione aziendali nei loro aspetti documentali e procedurali;
• Coordinamento dell'intero ciclo di audit: pianificazione e conduzione degli audit interni, gestione degli audit di certificazione e di sorveglianza condotti da organismi terzi e da clienti;
• Presidio degli aspetti formali e procedurali della ISO/IEC 27001 (documentazione, evidenze, gestione delle non conformità, ciclo di audit), in coordinamento con la funzione di sicurezza delle informazioni;
• Gestione delle non conformità di sistema e delle relative azioni correttive e preventive;
• Mantenimento della documentazione di sistema (procedure, istruzioni operative, registri, evidenze di conformità);
• Raccolta e analisi degli indicatori di processo a supporto del riesame della direzione;
• Promozione del miglioramento continuo dei processi aziendali.

TITOLI DI STUDIO ED ESPERIENZA PROFESSIONALE

• Laurea in Ingegneria (Elettronica, Gestionale, Meccanica, Meccatronica) o titolo equipollente.

La risorsa dovrà aver maturato un'esperienza di lavoro di almeno 8/10 anni, nell'ambito della funzione Qualità in aziende manifatturiere o in aziende che gestiscono supply chain hardware con fornitori di assemblaggio meccatronico. Costituisce titolo preferenziale l'esperienza in uno o più dei seguenti ambiti:

• Gestione di sistemi di gestione e ciclo di certificazione (ISO 9001, ISO/IEC 27001, etc) e conduzione di audit interni;
• Gestione Non Conformità end-to-end (8D, CAPA, Ishikawa, 5 Whys);
• Supplier Quality Management su fornitori di assemblaggio meccatronico;
• Definizione e gestione di Piani di Fabbricazione e Controllo (PFC);
• Audit di prodotto e di processo presso fornitori;
• Conoscenza di prodotti con componenti elettronici, plastici e metallici (assemblati meccatronici).

CERTIFICAZIONI

• Qualifica di Auditor di Sistemi di Gestione (ISO 9001 / UNI ISO 19011);
• Qualifica di Auditor interno ISO/IEC 27001

LINGUE

• Italiano: madrelingua;
• Inglese: livello B2 o superiore (necessario per interfaccia con fornitori internazionali e documentazione tecnica).

E' richiesta, inoltre, disponibilità a trasferte occasionali presso sedi di fornitori in Italia, Europa, Asia.