MatiPay, società fintech specializzata in Payment Solutions per il mercato Vending, facente parte del Gruppo Angel Company, ricerca un Technology Consultant.
MISSION
Il Technology Consultant sarà responsabile di:
- Analizzare i processi operativi e di business adottati dai clienti, ottimizzarli quando possibile, e assicurarsi che tutti i clienti sotto la propria responsabilità adottino i processi stessi;
- Incentivare il cliente ad utilizzare le nuove features rilasciate da Matipay (mobile app, front end, hardware).
RESPONSABILITÀ
Il Technology Consultant sarà responsabile di:
- Gestire i clienti e analizzarne le esigenze;
- Diventare focal point tra Matipay e i suoi clienti;
- Proporre ai clienti l'utilizzo delle nuove features rilasciate da Matipay;
- Migliorare i processi operativi e di business aziendale del cliente.
PRINCIPALI ATTIVITÀ
- Gestire la relazione tra Matipay e i suoi clienti, principalmente on-site;
- Condurre analisi sui processi operativi e di business dei clienti;
- Collaborare con il team di prodotto di Matipay al fine di comprendere le features già rilasciate e quelle in via di sviluppo;
- Tenere corsi di formazione con il cliente sulle nuove features di Matipay;
- Verificare il corretto utilizzo delle nuove features di Matipay;
- Identificare punti di debolezza e opportunità di miglioramento (Gap Analysis) sui processi dei clienti;
- Redigere documentazione di processo (As-Is analysis, To-Be design, Training, etc.);
- Proporre attività di cambiamento in termini di formazione per gli stakeholders e i performers dei processi.
REQUISITI/CONOSCENZE
- Esperienza in posizioni similari;
- Preferibile Laurea Triennale o Magistrale in Ingegneria Informatica, Ingegneria Gestionale o similari.
- Preferibile esperienza nella consulenza (system integrator, product developer, etc.);
- Preferibile esperienza e conoscenza del mercato dei distributori automatici o di ambiti tecnologici;
- Generale conoscenza delle tecniche e degli standard di analisi dei processi (BPMN, APQC, etc.);
- Generale conoscenza delle tecniche di analisi funzionale;
- Conoscenza degli aspetti tecnici di prodotto lato hardware e software;
- Ottima capacità di utilizzo di common software solution (es. Microsoft Office 365 suite)
- Fluente nell'Inglese scritto e parlato. Preferibile la conoscenza di una seconda lingua (Spagnolo, Francese).
- Esperienza nello sviluppo di relazioni con i clienti e capacità di networking;
- Buona capacità di negoziazione;
- Orientamento al cliente, capacità di persuasione, spirito di iniziativa;
- Disponibilità a viaggiare