DESCRIZIONE DELLA POSIZIONE
ANGEL4FUTURE è alla ricerca di uno Sharing Operations Manager dedicato alla supervisione e coordinamento del team operativo sul campo, dell'officina di riparazione di prodotti Angel e del Custumer Service.
Lo Sharing Operations Manager assicura un elevato livello di affidabilità, disponibilità e sicurezza del servizio di Bike Sharing; si occupa di pianificare e monitorare le attività della squadra tecnica, al fine di garantire che i veicoli siano sottoposti a regolare manutenzione e che rispettino il livello di servizio stabilito.
RESPONSABILITA'
- Gestire, pianificare e supervisionare le attività operative quotidiane del team
- Verificare l'andamento giornaliero del servizio e lo stato generale della flotta
- Pianificare e coordinare interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria sull'intera flotta, al fine di mantenere il livello di servizio concordato con l'ente concedente e contestualmente la sicurezza e l'affidabilità dei veicoli circolanti;
- Gestire eventi o situazioni impreviste ad alto impatto che possono inficiare sulla disponibilità del servizio;
- Segnalare le problematiche sui veicoli legate a difetti di produzione, assemblaggio e progettazione e monitorare l'applicazione delle procedure di retrofit;
- Pianificare le attività per l'installazione o il riposizionamento delle stazioni da parte dell'ente concedente;
- Interagire con gli altri Dipartimenti aziendali per la gestione di problematiche tecniche;
- Analizzare il fabbisogno del magazzino e monitorare i relativi flussi logistici (ordini, ricevimento, smistamento, stoccaggio, distribuzione);
- Controllare ed ottimizzare i costi dell'intera struttura di Operations;
- Elaborare la documentazione tecnica dei risultati operativi con l'Operations Manager , in termini di prestazioni in essere, problematiche e criticità rilevate, esigenze di miglioramento e sviluppo;
- Curare la reportistica nei confronti dell'ente concedente e della Direzione Generale
TITOLI DI STUDIO
Laurea in ingegneria (Gestionale, Meccanica o Informatica) o Economia.
